يتم التوصيل عبر شركات متنوعة تظهر عند إتمام الطلب في صفحة الدفع، وللعميل حق اختيار شركة الشحن المرغوب التعامل معها عند الطلب.
يمكن معرفة الموعد المتوقع للتوصيل في صفحة المنتج أو خلال عملية إنهاء الشراء في صفحة إتمام الطلب لسلة التسوق بشكل عام، ويستغرق توصيل الطلبات إلى كافة مناطق المملكة من يوم إلى سبعة أيام عمل كحد أقصى، ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.
يستغرق تجهيز الطلب من خلال فريق مصداف وتسليمه لشركة الشحن يوم عمل واحد، وبحد أقصى ثلاثة أيام عمل.
يوجد لدى المتجر مندوب توصيل بسعر رمزي وتوصيل أسرع (مندوب مصداف) وهو مخصص لتوصيل طلبات العملاء داخل مدينة جدة فقط، بينما في حال اختيار أحد شركات الشحن الأخرى فإن التكلفة والمدة تُحدَّد حسب ماهو معروض من شركة الشحن المختارة.
يتوفر الشحن إلى كافة مدن وقرى المملكة العربية السعودية وكذلك يتوفر الشحن الدولي لخارج المملكة العربية السعودية.
يمكن تعديل العنوان بعد تأكيد الطلب للطلبات التي لم يتم تسليمها لشركة الشحن (إذا كانت حالة الطلب لم تصل إلى "تم الشحن")، وذلك عن طريق التواصل بالوسائل المتاحة للتواصل مع ممثل خدمة العملاء والموضحة على صفحة "تواصل معنا" في المتجر. ملاحظة: (في حالة تم شحن الطلب وتم إرسال طلب التغيير بعد ذلك، فإنه يتم دفع تكلفة الشحن مرة أخرى).
عادة لا تقوم شركة الشحن بالتواصل معك إلا في حالة عدم وضوح عنوان الشحن وذلك حرصًا على إيصال الطلب لك بالوقت المناسب.
